Gratuit, integral, pour vous, exclusivement

Chez Mercier-David, nous sommes particulièrement pointilleux sur le service au client.
Depuis 1996, nous proposons en exclusivité pour nos clients particuliers la garantie intégrale 10 ans Mercier-David. Elle vient en complément de la garantie décennale, selon notre carnet de garantie, remis à la pose des menuiseries.
Parce qu’il ne suffit pas d’être présent pour assurer la vente et la pose des menuiseries, nous sommes de ceux qui pensent que c’est au Service après vente d’une entreprise que l’on juge de la qualité de ses produits, de son organisation, et de son sens de la relation à la clientèle. Chez Mercier-David, le service après vente est 100% gratuit pendant 10 ans selon notre carnet de confiance sur les double-vitrages, les profilés, les mécanismes, les moteurs, jusqu’à la dernière vis ; la gratuité du service comprend aussi le déplacement et la main d’œuvre. La garantie intégrale 10 ans Mercier-David est valable sur toutes les menuiseries installés par nos équipes, bénéficiant de notre carnet de garantie : fenêtres pvc, portes d’entrée, de service, de  garage, volets roulants, battants, PVC, aluminium, moteurs de volets roulants, de portes de garage. Tout ceci est inscrit noir sur blanc dans le carnet de garantie remis à la pose des menuiseries. Ce carnet conservé par nos clients précise aussi les coordonnées des poseurs, la date à laquelle ils sont intervenus, les coordonnées téléphoniques de lignes directes de nos techniciens SAV, leurs adresses e-mail.
Parce que la garantie de parfait achèvement ne couvre les désordres qu’une année seulement, parce que la garantie biennale de bon fonctionnement ne couvre que les désordres mécaniques, et parce que le champ d’application de la garantie décennale est particulièrement restreint, nous avons souhaité offrir à nos clients particuliers un maximum de tranquillité avec la garantie intégrale 10 ans Mercier-David.